VERSANDPOLITIK MISTER OUD
Diese Richtlinie wurde zuletzt am 24.01.2022 aktualisiert.
Korona (Covid-19)
Aufgrund der Covid-19-Maßnahmen gab es in den Postsortierzentren von PostNL enorme Menschenmengen. Dies kann zu einer Verzögerung von einigen Tagen beim Versand unserer Pakete führen! Wir können daher nicht garantieren, dass Ihr Paket am nächsten Tag ankommt. Bitte beachten Sie dies! Wir hoffen auf Ihr Verständnis für die aktuelle Situation.
Versand Tage
Wenn Sie bei MISTER OUD eine Bestellung aufgeben, sorgen wir dafür, dass diese so schnell wie möglich für den Versand vorbereitet wird. Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag mit PostNL versandt, sofern alle Produkte auf Lager sind. So haben Sie das Paket am nächsten Tag zu Hause.
Der Versand dauert in der Regel 1 Tag. In einigen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen. Der Track & Trace-Code, den Sie per E-Mail oder SMS erhalten haben, kann Klarheit über Uhrzeit und Tag der Zustellung bringen.
Wochenendbestellungen werden montags versendet, sodass Sie das Paket am Dienstag erhalten können. Wenn ein Feiertag auf einen Montag fällt, werden Wochenendbestellungen am Dienstag versendet.
Während der Feiertage kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Pakete im Postsortierzentrum kommen, darauf hat MISTER OUD leider keinen Einfluss. Also rechtzeitig in den Ferien da sein!
Portokosten
Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens betragen 5,95 € für Bestellungen. Die Mindestbestellmenge beträgt € 29,95,- und liegt der Gesamtbetrag unter diesem Betrag, ist ein Versand leider nicht möglich.
Im Moment ist ein Versand nur innerhalb der Niederlande, Belgien möglich. und Deutschland.
Nicht lagernd
Scheint ein bestelltes Produkt nicht vorrätig zu sein? Dann werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, in der wir Ihnen ein alternatives Produkt vorschlagen. Die Bestellung wird versandt, wenn Sie dem Ersatz zustimmen.
Möchten Sie kein Ersatzprodukt erhalten? Dann wird der Betrag des fehlenden Produkts innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Die vorrätigen Produkte werden Ihnen dann so schnell wie möglich mit PostNL zugesandt.
Die Bestellung wird storniert, wenn ein zu großer Teil der Bestellung nicht vorrätig zu sein scheint. Herr Oud wird sich in diesem Fall mit Ihnen in Verbindung setzen.
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RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Sie haben eine Bestellung aufgegeben, stornieren Ihren Kauf aber trotzdem? Vielleicht, weil Sie einen Fehler gemacht haben oder aus einem anderen Grund? Sie haben 14 Tage Zeit, die Bestellung nach Erhalt zu stornieren.Nach der Stornierung Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch? Senden Sie die Produkte ungeöffnet und unbeschädigt im Originalzustand an unsere Rücksendeadresse. Bitte wenden Sie sich unter hello@misteroud.com an den Kundenservice von Mister Oud, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten
Der Betrag der zurückgegebenen Produkte wird Ihrem Bankkonto innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben, sofern die Produkte in gutem Zustand zurückgegeben wurden.